Soutien technique annuel pour site web

Service de dépannage ponctuel en continu de site web par courriel et téléphone pour:

  • Problèmes techniques
  • Ajout ou modification de contenus
  • Aide à l'utilisation de l'outil d'édition
  • Autres courts travaux de 30 minutes et moins.

Nous offrons du soutien pour les outils suivants:

Concrete5 Wordpress Squarespace Mailchimp

Petit volume

  • Jusqu'à 2 demandes par mois

99$ / mois
payé annuellement

Volume modéré

  • Jusqu'à 4 demandes par mois

159$ / mois
payé annuellement

Volume: ILLIMITÉ!

  • Nombre illimité de demandes

199$ / mois
payé annuellement

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Questions et réponses

Y a-t-il des limites aux tâches qui peuvent être effectuées dans le cadre de ce service?
Pour nous assurer de garder tous nos clients heureux, nous ne faisons que des ajustements et travaux mineurs. Cela signifie que les tâches de 30 minutes ou moins sont couvertes et que les projets plus grands et complexes ne sont pas couverts.

C'est trop beau pour être vrai... Comment pouvez-vous fournir un soutien illimité sur une base mensuelle?
Nous sommes de bonne foi et nos clients le sont aussi. Nous effectuons un nombre raisonnable de tâches par client et nous vous ferons savoir si vous étirez les limites du raisonnable.

J'ai besoin d'un nouveau site. Pouvez-vous m'aider?
Désolé, nous ne faisons pas de nouveau site dans le cadre de ce service. Il est dédié exclusivement aux sites web existants.

Offrez-vous ce service de soutien pour plus d'un site web?
Oui. Veuillez noter que nos plans de soutien sont prévus pour un seul site web. Vous êtes les bienvenus à vous procurer un second plan de soutien pour un deuxième site.

Combien de temps dois-je prévoir pour la complétion d'une tâche?
Chaque tâche devrait être réalisée dans un délai de 24 à 48 h ouvrables. Si une tâche est soumise durant la fin de semaine, elle sera traitée le lundi suivant à moins qu'elle ne soit jugée urgente.

Offrez-vous une garantie de remboursement
Oui. Si vous n'êtes pas 100% satisfait avec notre service dans les 30 premiers jours, nous vous rembourserons votre abonnement.