Dépannage ponctuel pour site web

 
 
 

Nous pouvons vous aider 

  • Réparation de problèmes techniques 
  • Installation de plugiciels (plugins WordPress)
  • Ajout ou modification de contenus
  • Aide à l'utilisation de l'outil d'édition
  • Autres courts travaux de 30 minutes et moins.

Notre engagement

  • Bilan des travaux effectués - Pour chaque demande, vous receverez un résumé des travaux effectués incluant, le cas échéant, une explication du problème technique afin de prévenir sa répétition.
  • Garantie de remboursement à 100% - Si pour une raison ou une autre nous ne pouvons mener à bien votre demande, nous vous rembourserons à 100%. 

Quelques plateformes supportées

Concrete5 Wordpress Squarespace Mailchimp

Comment ça fonctionne ?

  1. Vous commandez votre demande de soutien.
  2. Vous recevez automatiquement un courriel de confirmation auquel vous répondez en nous indiquant la tâche à effectuer.
  3. Nous effectuons les travaux et nous vous faisons parvenir le bilan dès leur complétion.

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Ce qu'ils en disent

Alain Bouthillier
« Lorsque j'ai un problème technique complexe sur WordPress et qu'il me faut une expertise pointue, je fais appel à Tommy de Tomicio. Mes clients sont contents, je suis content et je peux compter sur son service professionel et efficace. Tomicio est l'une de mes armes secrètes pour me faciliter la vie sur le web. »

– Alain Bouthillier, Concepteur web et stratège vente/marketing

Kassiakim Desjardins
« Tomicio m’a littéralement sauvé la vie! Mon site WordPress était rendu inutilisable à la suite de l’ajout d’un plugin et j'étais complètement désespérée! Mon problème a été réglé en un rien de temps et Tomicio m’a permis d’éviter de recommencer mon site web à zéro! Wow! Le dépannage pour site web de Tomicio est vraiment un essentiel dans la boite à outils de tout entrepreneur en ligne! »

– Kassiakim Desjardins, Entrepreneure & Kinésiologue

Manu Lemire
« J'ai été surpris de voir à quel point Tommy de Tomicio avait réglé rapidement les problèmes informatiques qui me paraissaient une montagne! Pour arrêter de perdre son temps et recevoir un service de qualité, c'est la personne à appeler ! »

– Manu Lemire, Entrepreneur & Conférencier international

Élodie Florenti
« Tomicio fait de la magie! Ils ont toujours eu la bonne réponse à tous mes problèmes techniques. Si Tomicio n'aurait pas été là pour moi, j'aurai sans aucun doute perdu énormément de temps à essayer de trouver des réponses. En plus, ils aiment aider, ça se ressent! Si vous êtes au bord du désespoir avec votre site web, vous devez contacter Tomicio!  »

– Gabriel Tellier, Coach, conférencier et auteur

Élodie Florenti
« Tomicio a trouvé et réglé mon problème WordPress très rapidement et professionnellement. Un grand merci pour son travail, et sa disponibilité, c'est vraiment agréable de bosser avec des personnes compétentes et sérieuses ! Si j'ai encore besoin de bosser sur le blog, je reviendrai vers Tomicio sans hésiter. »

– Elodie Florenti, Coach, Infopreneure et fondatrice du blogue ChoisirDeReussir.com

Choisissez l'une des deux options

Traitement régulier

  • 1 demande de soutien technique
  • Soutien par courriel ou téléphone
  • Délai: jusqu'à 48 h ouvrables

85$
+taxes applicables

Traitement prioritaire

  • 1 demande de soutien technique
  • Soutien par courriel ou téléphone
  • Délai: 24 h ouvrables
  • Demande traitée avant les demandes régulières

125$
+taxes applicables

Besoin d'un service de soutien en continu? 
Abonnez-vous à l'un de nos forfaits annuels de soutien technique

Questions et réponses

Y a-t-il des limites aux tâches qui peuvent être effectuées dans le cadre de ce service?
Pour nous assurer de garder tous nos clients heureux, nous ne faisons que des ajustements et travaux mineurs. Cela signifie que les tâches de 30 minutes ou moins sont couvertes et que les projets plus grands et complexes ne sont pas couverts.

J'ai besoin d'un nouveau site. Pouvez-vous m'aider?
Désolé, nous ne faisons pas de nouveau site dans le cadre de ce service. Il est dédié exclusivement aux sites web existants.

Combien de temps ai-je pour utiliser ma demande de dépannage ponctuel?
Vous avez 1 an à partir de la date d'achat pour utiliser votre demande de dépannage. 

Combien de temps dois-je prévoir pour la complétion d'une tâche?
Chaque tâche devrait être réalisée dans un délai de 24 à 48 h ouvrables. Si une tâche est soumise durant la fin de semaine, elle sera traitée le lundi suivant.

Offrez-vous une garantie de remboursement
Oui. Si nous ne sommes pas en mesure de compléter avec succès pour une raison ou une autre votre demande de dépannage, nous vous rembourserons à 100%.

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